Macintoshのマニュアルは「え、これ?」という薄さだった

初めてパソコンを触った時、「コピペ」も分からなかった

初めてパソコンを触ったのは、大手PC系システム会社へ転職して触ったWindowsでした。
1人1台パソコンが与えられ、周りではみんなが高速でキーボードを打っている。
そんな中、私は人差し指で一文字ずつ入力していました。

ある時、「この文字をこっちへ移動するには、どうしたらいいんだろう?」と思い、隣の人に聞くと、「コピペすれば?」と言われました。

でも当時の私は、“コピペ”という言葉自体が分かりません。
そこで思考が止まり、フリーズしていました。

パソコンの操作以前に、“前提になっている言葉”さえ分からなかったのです。

Windowsは“覚えて使うもの”だった

当時のWindowsパソコンは、今よりずっと“機械”に近い存在だったように思います。

突然フリーズする。
青いエラー画面が表示される。
プリンターや周辺機器をつなぐと、「ドライバをインストールしてください」と表示される。

でも当時の私は、“ドライバ”が何なのかも分かりませんでした。それでも周りの人たちは当たり前のように操作していて、「パソコンは覚えて使うもの」という空気がありました。

当時は人がコンピュータに合わせる時代だったのかもしれません。

WindowsユーザーからMacユーザーへ

その後、転職したベンチャー企業で、初めてMacintoshを使うようになりました。

当時はまだ、社内のパソコンと言えばWindowsが当たり前の時代です。ところがその会社では、デザイン会社でもないのに「ウイルスが少ないから」という理由でMacintoshが使われていました。
その頃はそこまで深く考えていませんでしたが、今振り返ると、かなり思い切った選択だったように思います。

Appleの勢いがあった時代でもあり、プライベートで使うパソコンもMacBookを購入しました。驚いたのはマニュアルの薄さです。「え、これだけ?」と思うほど薄い。

それまでのWindowsのマニュアルは電話帳のような厚さでした。それを当たり前と思っていたので、Macのマニュアルの薄さは不安になるほどでした。

でも実際に触ってみると、不思議と操作できてしまう。説明を読む前に、つい触ってしまう感覚がありました。

「説明されなくても触れてしまう」に魅了された

当時のApple製品は、そのスタイリッシュなデザインが注目され、人気を集めていました。

でも実際に触ってみると、印象に残ったのは見た目だけではありませんでした。

説明される前に、つい触ってしまう。
そして、なんとなく操作できてしまう。

そんな、考え抜かれたUIやUXに、私は次第に魅了されていきました。

Macでは、Windowsのような“機械寄りの作業”を、あまり意識せずに利用できたのです。

今ではWindowsのマニュアルもだいぶ薄くなり、ドライバも自動認識されるようになりました。

でも面白いのは、その後、必ずしもこの方向へ進まなかったことです。

スマートフォンやWebサービスの時代になると、機能はどんどん増え、便利になっていきました。

その一方で、会員登録、パスワード、通知設定、アプリ連携など、“使う前の操作”も増えていったように感じます。

「シンプルは複雑より難しい」という思想

90年代後半〜2000年代前半くらいのAppleは、 「説明書を読まなくても使える」 を本気で目指していた感じが製品から伝わってきました。

実際、Steve Jobsも「直感的に分かること」を重視する発言をしていました。

“The main thing in our design is that we have to make things intuitively obvious.”
(私たちのデザインで重要なのは、直感的に分かること)

iPodのホイール操作もそうでした。

説明される前に、つい触ってしまう。

そんな空気感が、当時のApple製品にはありました。

“Simple can be harder than complex.”
(シンプルは複雑より難しい) というJobsの考え方。

「シンプルに見せるためには、裏側でかなり考え抜かなければならない」
最近のUIやUXを見ていると、その難しさを改めて感じます。

だから最近、サイゼリヤのような「やることの少ない設計」に、嬉しい驚きを感じたのかもしれません。